Algemene Voorwaarden Tulpen.nl

Op alle producten en diensten die door Tulpen.nl worden aangeboden en op alle overeenkomsten die de klant met Tulpen.nl aangaat, zijn de onderstaande Algemene Voorwaarden van toepassing.

Artikel 1 – Identiteit van de Ondernemer

Naam ondernemer: Tulpen.nl B.V.
Handelsnaam: Tulpen.nl
Vestigingsadres: Cilinderweg 5, 2371 DZ Roelofarendsveen, Nederland
Contact:

• E-mail: klantenservice@tulpen.nl
• Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 08:00 – 17:00 uur

KvK-nummer: 58528008
BTW-nummer: NL853077368B01

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via de website van Tulpen.nl.

1.2 Afwijkende voorwaarden die door de klant worden gehanteerd, worden niet geaccepteerd, tenzij deze schriftelijk door Tulpen.nl zijn bevestigd.

Artikel 2: Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via www.tulpen.nl en de bestelling door Tulpen.nl per e-mail wordt bevestigd.

2.2 Wij raden u aan de bevestiging van uw bestelling te bewaren, dit vormt het bewijs van de overeenkomst.

2.3 De door Tulpen.nl gesloten overeenkomst wordt door ons gearchiveerd. Neem contact op met onze klantenservice als u inzage wilt in deze overeenkomst.

Artikel 3: Prijzen, Betaling en Levering

3.1 Prijzen: Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De totale kosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

3.2 Betaling: Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat wij de volledige betaling hebben ontvangen. Betalen kan via de aangeboden betaalmethoden op onze website.

3.3 Levering:

• Zodra de betaling is voldaan, wordt uw bestelling voorbereid en verzonden naar het door u opgegeven afleveradres, tenzij u heeft gekozen voor een latere leverdatum.
• Leveringen worden uitgevoerd door onze logistieke partners. Hoewel wij streven naar een stipte levering, kan Tulpen.nl niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen veroorzaakt door externe bezorgdiensten.

3.4 Beschikbaarheid: Indien een specifiek product of kleur niet meer leverbaar is, behoudt Tulpen.nl zich het recht voor om een vervangend product van vergelijkbare kwaliteit en waarde te leveren.

Artikel 4: Productkwaliteit en Kenmerken

4.1 Onze tulpen worden direct van de kweker geleverd en zorgvuldig verpakt om versheid en kwaliteit te waarborgen.

4.2 De bloemen worden speciaal verpakt om tijdens transport in goede staat te blijven. De conditie na aankomst kan echter enigszins afwijken van bloemen die direct in een winkel worden gekocht en in een vaas worden geplaatst.

4.3 Tulpen.nl is niet aansprakelijk voor kwaliteitsschommelingen die ontstaan door onjuist transport, opslag, of verzorging na ontvangst door de klant.

Artikel 5: Uitsluiting van Herroepingsrecht

5.1 Op basis van artikel 7:46d BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die snel kunnen bederven en een beperkte houdbaarheid hebben. Tulpen vallen onder deze categorie vanwege hun kwetsbare en bederfelijke aard.

5.2 Zodra de bestelling is geplaatst en bevestigd, kan deze niet meer worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij de levering of het product niet voldoet aan de in artikel 4 genoemde kwaliteitseisen.

5.3 Heeft u klachten of zijn de geleverde bloemen bij ontvangst niet naar verwachting? Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.

Artikel 6: Privacy en Gegevensverwerking

6.1 Tulpen.nl hecht waarde aan de bescherming van uw privacy. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens zorgvuldig en verwerken deze in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

6.2 Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling en, indien van toepassing, voor het versturen van onze nieuwsbrief. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken.

Artikel 7: Aansprakelijkheid en Garantie

7.1 De aansprakelijkheid van Tulpen.nl is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald.

7.2 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade, of enige schade die buiten onze controle valt.

7.3 Indien de levering niet aan de voorwaarden voldoet zoals beschreven in artikel 4, heeft Tulpen.nl de verplichting om het product te vervangen of een passende vergoeding te bieden.

Artikel 8: Afstand van Rechten

8.1 Indien Tulpen.nl op enig moment besluit om af te zien van een recht of bepaling in deze Algemene Voorwaarden, heeft dit geen invloed op het recht om deze bepaling op een later tijdstip wel af te dwingen.

Artikel 9: Toepasselijk Recht en Geschillen

9.1 Op deze Algemene Voorwaarden en de koopovereenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tulpen.nl is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.

 

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!